Mitarbeiter im Kundensupport

Lebenslauf senden

Wir suchen Mitarbeiter für den Nonstop-Kundensupport unserer Hosting-Dienste – Domains, Webhosting und Serverhosting. Arbeit in Tag- und Nachtschichten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Diese Position kann natürlich auch ein Sprungbrett sein, um sich schrittweise zu weiteren Positionen hochzuarbeiten – Programmierer, Linux-, Hardware- oder Netzwerkadministrator.

Arbeitsort: DC1, Hluboká nad Vltavou
Beschäftigungsart: Vollzeit in 12-Stunden-Schichten (Tag/Nacht)
Eintritt: ab sofort
Zusammenarbeit: Festanstellung

Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Kundensupport

  • Kommunikation mit Kunden per E-Mail und über weitere Kommunikationskanäle
  • Beantwortung von Fragen zu unseren Diensten
  • Lösung grundlegender technischer Probleme
  • Unterstützung der Kunden bei der Einrichtung von Hosting-Diensten
  • Zweischichtbetrieb rund um die Uhr – Tag- und Nachtschichten einschließlich Wochenenden und Feiertagen (12-Stunden-Schichten 6:00-18:00 und 18:00-6:00)
  • Zusammenarbeit mit Technikern und Programmierern

Unsere Anforderungen an den Mitarbeiter im Kundensupport

  • Sekundarabschluss, idealerweise mit technischer Ausrichtung
  • sehr gute PC-Kenntnisse
  • Grundkenntnisse in Hardware
  • Grundkenntnisse in Computernetzwerken
  • allgemeine Kenntnisse über Internet, Webhosting, Datenbanken, Domains, DNS, IP usw. (über das Anwenderniveau hinaus)
  • Grundkenntnisse in der Programmierung mit PHP, MySQL, HTML – du musst dich in PHP-Code zurechtfinden und grundlegende Probleme lösen können
  • Grundkenntnisse des Betriebssystems Linux
  • Bereitschaft zur Weiterbildung im IT-Bereich und zur Verbesserung der Qualifikation
  • Englischkenntnisse mindestens auf passivem Niveau
  • Kommunikationsfähigkeit
  • einwandfreies Führungszeugnis
  • große Arbeitsfreude
  • aktive Herangehensweise, Eigeninitiative

Von Vorteil

  • fortgeschrittene Programmierkenntnisse (z. B. Bash, PHP, Java, SQL)
  • Kenntnisse einiger PHP-basierter CMS-Systeme – z. B. Drupal, WordPress, Joomla, Prestashop usw.
  • fortgeschrittene Kenntnisse in der Administration von Linux und Windows Server
  • fortgeschrittene Kenntnisse in Computernetzwerken
  • aktive Englischkenntnisse oder Kenntnisse anderer Sprachen

Gehaltsspanne (Grundgehalt)

  • überdurchschnittliche Vergütung, je nach Erfahrung
  • plus mögliche monatliche Prämien für erledigte Aufgaben
  • künftige Gewinnbeteiligung (zum Beispiel im Jahr 2021 bis zu 140 000 CZK netto, künftig mehr)
  • nach der Einarbeitung Gehalt entsprechend deinen Fähigkeiten und Fertigkeiten
  • Gehalt bis zu einem Vielfachen des Grundgehalts

Interessiert dich diese Position?

Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze über dich. Wir melden uns so schnell wie möglich.

    Nach oben